- 淘宝客服外包怎么做
- 电商客服有前途吗，怎么管理啊
- 怎么做好一个平台客服甚至是一个客服部门呢
- 25岁左右的年轻人做了几年的电商客服，可
- 本人改行当了电商运营，没有任何基础，请问
- 如何成为一名优秀的电商售后客服人员
- 我有一个跨境电商团队，我该如何做管理
- 做电商客服主管好还是做运营助理好
- 现在市面上的电商客服外包公司都是怎么运作
- 做电子商务网络客服的工作有发展前途吗
淘宝客服外包怎么做
可以！
但是在选择的时候，一定要做充分的考察工作，如下几点可判断客服外包公司是否靠谱：
1办公场地
正规的客服外包公司，一定有一个正规的公司，一个固定的办公场所，正规的公司和您在沟通之前都会邀请您去公司考察和了解，如果您提出去看公司，而对方推脱，同时他的报价低于市场上同行业的报价，那您想想公司可能正规吗？一个都不愿意让您去了解公司的地方可能靠谱吗？这样的公司不管是办公还是客服都是不实际的，也是不靠谱的。
2客服充足
首先要了解公司的客服是不是足够充沛，专业的客服外包公司要能保证有人离职的时候可以给您充分的人员补齐您的客服岗位工作，要看客服是不是具备良好的沟通水平，有没有好的销售技巧，看看客服的是不各个方面都具备，这样才能为店铺更好的服务。
3公司的管理
公司应该有一套完整的培训和管理体系，要考察公司是不是有领先的培训和管理，正规的公司一定有一个好的管理，客服通过公司的管理，培训，考核，上岗，好的管理，好的客服团队，才是店主需要的
4客户案例
在合作之前，一点要了解公司合作的客户，听一听合作的客户的评价，好的客服外包公司，客户给出的评价也是中肯的，如果是业余的外包公司，服务评价也不会理想，所以合作中的客户评价也是尤其重要的。
5公司的发展
正规的客服外包公司，会不断的招聘有经验的客服，有自己的团队，有培训部门，会给店铺提供优质的客服服务，不好的公司，会减少招聘，怕费成本，这样看来，一个不断招聘的公司，也是很有实力的，看公司发展，也很重要，发展不好会导致我们合作的终止，对店铺也是有影响的。
电商客服有前途吗，怎么管理啊
客户服务有前途，因为服务是未来企业的重要竞争力之一。当产品技术含量大高，产品大量同质化的时候，就要比拼服务力。 电商客户服务也是一样是很重要的企业实力之一，所以有前途。当然从就业者的角度看，首先你得看你所在的企业是否有实力，你所在的企业是否重视客户服务，你自身是否努力。这才是关键
怎么做好一个平台客服甚至是一个客服部门呢
首先，对于普遍性的问题，可以整理成excel文档，然后下载“聊天助理”软件，再把文档上传到PC平台上，就可以使用软件里的“机器人”功能实现实时回复了。
其次，对于非常规的问题，可以人工回答，不过还是要做好记录，当达到一定频率后，也可以整理进入机器人问答文档，从而可以大大提高工作效率。
有了高的工作效率，才能有好的状态去面对工作。学会使用科技成果，让自己的时间更有价值。
25岁左右的年轻人做了几年的电商客服，可
做了几年电商客服应该可以自己开店了吧！我做了六年淘宝云客服现在自己开店。自己店铺也已经几个冠的八年老店了。
本人改行当了电商运营，没有任何基础，请问
这么说吧！ 现如今网店好开生意难做，没有成熟的运营体系和足量的资金支持，在目前的大环境下是很难立足的，更别提崭露头角了。可若有一个成熟的运营团队扶持，那便不一样了，进可以平稳起步，降低风险，退可以抵御冲击，赚取利润。所以如何选择一个强大又靠谱的运营团队就变得至关重要了， 现如今电商运营团队市场环境鱼龙混杂， 技术更是参差不齐，到底如何选择？ 对创业者的要求也变得更高了，你是否有不俗的眼光？是否有强大的适应能力？是否有该出手时就出手的果断？
另一方面看来，这样即筛选了质量高的创业者，也是对优质运营团队的考验，怎样赢得信任，怎样设计运营方案，对此我们也是苦心钻研，提供最优质的运营服务，最专业的管理软件，最符合当下平台市场环境的技术支持，最长久的指导服务。
最后： 每个人都期望自己的生活变得更好，每个人都希望自己的选择没有偏差，我们作为一个服务企业，和大家的目标一致。
世界最伟大的商业模式---利他
如何成为一名优秀的电商售后客服人员
一、消费者永远是对的；第二、如果消费者错了，请参照第一条！
言归正传
优秀的售后客服人员都应该具备以下6种能力素质要求。
1.良好的语言表达能力。
2.专业的产品知识。
3.熟练的掌握各种工具。
4.换位思考，将心比心。
5.良好的倾听能力，一颗洞察细节的心。
6.不轻易承诺，说到就要做到。
我有一个跨境电商团队，我该如何做管理
跨境电商团队，假设只是做业务的，软件产品是购买的，业务核心角色上主要有采购、采购跟单、销售、客服、报关、财务，假设是做B2C零售业务。
建议楼主下次咨询意见之前，最好描述更多信息，不然很多条件都只能假设。
先来梳理业务流程，
采购业务流程
销售业务流程
销售整个过程会涉及到售前跟单或售后服务，需要客服跟进。
销售和采购每个月还涉及到对账，这个节点就需要财务的介入。
这是正常的业务流程，但是每个节点都需要做到线上化，站在老板的角度，即使不亲自跟进，有相应的人员在岗也能正常运转。现在不管实体还是电商，相对不好做，这时候就需要使用新零售的运营模式，拉新促活留存营收，都是考核业绩的指标。涉及到的运营模式就比较复杂了，简单说有会员运营，商品运营，活动运营，内容运营……而这些都需要互联网工具的支撑，互联网工具的话，我自然是推荐菁店。多平台（、支付宝、百度、今日头条、抖音）小程序 云后台 代运营服务，公司的产品，互联网工具功能都是相似的，关键是是否能找到适合的运营方案，是否能借助工具，产生价值，这个是菁店擅长的，如有更多想了解的，可私聊或者公众号搜索菁店了解。
团队有了，关键是要定位清楚每个人的职责，做到各司其职，业务才能有条不紊。
做电商客服主管好还是做运营助理好
运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。有电商问题找：渮塘月色论坛
如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么，运营是技术活，客服是技巧活。
现在市面上的电商客服外包公司都是怎么运作
亲，我们就是做这个，欢迎有需要的电商老板资讯哦，专业靠谱，深圳云享客服外包，免费试用，好用不贵！
做电子商务网络客服的工作有发展前途吗
1、电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域，很多企业开始越来越注重电子商务上的商务模式，也是对企业、产品的增加更大的市场份额。不管在哪里工作电子商务，都是非常有前途的。
2、前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群，再好的企业或是再好的电子商务平台，若是没有个人的努力、个人积极进取的成长，前途对于个人、企业、社会来说都是空谈。
3、现在的网络进入千家万户，建议在网络上多寻找适合自己的职位，同时也要及时在线充实自己的技能、工作能力、网络运营特色，多为自己谋前程也要为企业谋发展。
