- 有没有人知道4S店的服务顾问具体是做什
- 请问汽车4s店里服务顾问的职责或者说工
- 4S店服务顾问是什么
- 顾问是什么意思
- 顾问是什么，意思
- 汽车售后服务顾问的职责是什么
- 4s店里面服务顾问是具体做什么工作的
- 商会顾问的职责
- 顾问的主要职责
- 客服顾问是干什么
有没有人知道4S店的服务顾问具体是做什
尊敬的提问者，您好！关于4S店服务顾问的工作，以下是我为您详细整理的信息：
**一、工作职责：**
1. **客户接待：** 服务顾问主要负责接待到店的客户，了解客户的需求，提供专业的汽车销售或售后服务。
2. **车辆检查：** 在客户购车或车辆保养时，对车辆进行检查，记录存在的问题，为客户提供维修或保养建议。
3. **价格解释：** 向客户详细解释维修、保养或其他服务的价格，包括工时费、配件费等。
4. **维修跟进：** 在客户车辆维修或保养过程中，与维修技师保持沟通，确保服务质量，并及时向客户更新进度。
5. **售后服务：** 负责解答客户的疑问和投诉，确保客户满意度。
6. **销售任务：** 在销售方面，服务顾问还需承担一定的销售指标，如推荐增值服务、汽车精品等。
**二、具体工作内容包括：**
1. **日常服务：** 定期与客户联系，提醒保养或维修，维护客户关系。
2. **车辆交付：** 在新车交付时，为客户详细解释车辆的使用方法、保修政策等。
3. **保险理赔：** 协助客户处理保险理赔事宜，提供专业建议。
4. **市场活动：** 参与和组织4S店的市场活动，吸引更多潜在客户。
**三、为何重要：**
服务顾问是4S店与客户之间的桥梁，他们不仅需要具备专业的汽车知识，还需要优秀的沟通和销售技巧。他们的工作直接影响到客户的购车体验和满意度，进而影响4S店的业绩和口碑。
希望我的回答能够使您完全理解4S店服务顾问的工作内容。如果您还有其他问题，欢迎随时提问，我会耐心为您解答。祝您工作顺利！
请问汽车4s店里服务顾问的职责或者说工
汽车4S店里的服务顾问是负责为客户提供专业汽车服务的重要角色。以下是服务顾问的主要职责和工作内容：
1. 接待客户：热情、礼貌地接待到店的客户，了解客户需求，提供专业的咨询服务。
2. 车辆检查：为客户车辆进行全面的检查，了解车辆存在的问题，为客户提供维修、保养建议。
3. 报价与签约：根据检查结果，为客户提供详细的维修、保养报价，与客户沟通确认后签订服务合同。
4. 进度跟踪：关注客户车辆的维修、保养进度，及时与客户沟通，确保服务顺利进行。
5. 质量把控：对维修、保养完成后的车辆进行质量检查，确保服务质量达到标准。
6. 客户关怀：及时回访客户，了解客户对服务的满意度，收集客户意见和建议，提高客户满意度。
7. 销售附加服务：根据客户需求，推荐合适的附加服务（如汽车美容、延长保修等），提高门店收入。
8. 负责客户投诉处理：遇到客户投诉时，积极沟通、协调，解决问题，降低客户不满。
9. 维护店内环境与秩序：保持工作区域的整洁，维护店内秩序，确保客户体验良好。
10. 完成领导交办的其他工作：协助店长、主管完成其他相关工作，如数据统计、市场活动等。
通过以上内容，相信您已经对汽车4S店里服务顾问的职责和工作内容有了全面的了解。这一职位要求具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识，为客户提供满意的服务。
4S店服务顾问是什么
是指4S店专门从事汽车维修时接待客户的工作人员。二、4S店服务顾问主要职责：
顾问是什么意思
顾问指的是一位专业领域内经验丰富、提供咨询和指导服务的人士。
他们通常是受雇于企业、机构或组织等，为这些组织提供策略性、组织性或专业性的建议和指导。
顾问可以拥有多种专业知识，例如管理、营销、财务、人力资源、IT等。
他们的工作范围广泛，包括了战略规划、流程改进、人才招聘、组织变革等。
顾问的工作需要具备丰富的经验和实际操作能力，并且需要不断更新知识，保持与时俱进。
顾问是什么，意思
顾问是一个广泛应用的术语，通常是指一个人或组织，为另一个人或组织提供专业建议，以帮助他们解决问题、制定策略、优化业务流程等。
汽车售后服务顾问的职责是什么
汽车售后服务顾问的职责包括以下几个方面：
4s店里面服务顾问是具体做什么工作的
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。
工作内容
1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7．负责维修业务的日常进度监督。
8．负责对维修增项意见的征询与处理。
9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
11．负责客户的咨询解答、回访与投诉处理。
商会顾问的职责
1、负责主持商会的全面工作；
顾问的主要职责
你好，顾问的主要职责包括：
客服顾问是干什么
客户顾问是指精通客户所在行业的专业知识和技术，熟悉行业产品，又具备专业的市场营销技能的高素质复合型市场营销人员。因公司规模不同，经营核心不同，担任客户顾问的工作内容略不相同。 一、客户顾问主要工作内容如下： 积极参与客户与企业产品有关的产品购买决策，为之提供决策咨询，使客户的资金实现最优配置； 1、利用良好的公共关系和与客户的关系，做好新用户的开发工作，激发客户的需求。 2、便为推销企业更多产品和服务创造条件； 3、利用自己的专业知识，积极参与大工程项目的竞标，以为企业争取更多的订单； 3、帮助客户分析大工程或项目所碰到的问题，并做出正确的方案，从而争取更多的订单； 4、做好售前、售中、售后服务，帮助客户解决在使用产品时所出现的问题； 5、与客户相互发展的同时建立新型的伙伴关系； 6、能代表公司与客户签订购销合同。 二、客户顾问具备的基本条件： 1、客户所在行业工程项目的技术要求十分熟悉，客户所需产品提出最优选择方案； 2、熟悉该行业各种产品的性能、价格等； 3、具备一定的专业市场营销技能，能应用现代市场营销手段开拓市场； 4、有丰富的经验和阅历，心理素质稳定，体质好，能承担大量重要的工作； 5、有较高的职业道德素质。 三、客户顾问的营销组织设计与职能 “客户顾问”中心是组织机构的枢纽，它不仅把各个“客户顾问”组织起来构成一个强大的营销网络，还要协调他们之间的关系；制定总方针，订立驻外客户顾问的标准与目标，在实施过程中加以控制，同时从服务中心得到相关信息，做出相应的市场战略。协调企业与客户的关系，实现企业与客户的同步、和谐发展。“客户硕问”只负责本行业的工作，发挥其特有的职能。 市场调研中心的职能是结合企业所在行业的实际情况，分析宏观经济运行态势，为提高企业的竞争力制定相应策略；做好客户意见的收集和反馈工作，及时了解产品质量和销售服务中出现的问题并妥善地解决，树立良好的企业形象；通过对资料的分析，确定本企业产品的机构和市场需求状况，为生产部门提供准确的信息。 客户信息中心的职能是收集新老客户的详细资料，及时了解这些客户的最新动态(包括公司的经营状况、效益、规模变化等)，并借助IT技术尽快建立现代化客户档案管理系统；对所收集的客户信息进行整理、分析，定期进行客户资信等级评价，以便有区别地对待不同资信的客户。开发服务中心的职能是做好广告促销，刺激需求，引导需求。
