「咨询」麦肯锡教会了我什么——写给即将进入咨询的你

“留胡子。”项目经理在终端向我提出了这个小小的要求。

当时我是一个刚刚本科毕业的少年，还在读信息工程专业，所以我必须尽可能地“假装”自己是大四学生。

这是我在麦肯锡的第一个项目，从上周五办理离职手续到现在已经两年了。

两年的时间，用三个字概括，那就是“挑战、探索和成长”。

麦肯锡真的是一个很好的平台，我相信麦麸的每个人都很感激。

站在转行的节点上，我想回头总结一下这段时间的经历和收获。希望我的分享也能帮助到对咨询或麦肯锡感兴趣的朋友。

1如何获得成功的咨询经验？首先，我们需要定义什么是成功（咨询的职业病）。

成功由两部分组成，第一部分当然是成就客户，第二部分是成就自己。

这里主要讨论第二部分。

自主驱动，Make your own McKinsey

咨询公司的项目非常多样化，选项来自不同的行业、不同的职能和不同的主题，这导致了多种职业道路选择，因此您最终将成为一个或两个领域的专家。

这就是为什么麦肯锡在内部提倡“打造你自己的麦肯锡”，也就是说，你自己决定你在公司的未来。

这需要你有一定程度的自我激励——不要等待被安排，而是主动了解和争取机会。

一些具体建议如下:

①对不同行业、不同职能、不同话题保持开放的心态，多听多看，找到自己最感兴趣的方向；

2活跃人脉，在目标领域的领导和团队面前刷存在感，让他们清楚地知道你对这些事情感兴趣并有一定的了解；

③从相关海滩工作开始（撰写项目建议书、做相关研究等。）并逐渐建立信任和理解，这样当有真正的相关项目时，领导就会想到你；

打造口碑，活儿好很重要，spike也很重要

公司就像人才市场。在选择团队成员时，项目负责人通常会询问以前一起工作过的同事来了解候选人的情况。

如果一个顾问的声誉非常好，那么项目就会争夺它。这时，个人有选择项目的权利；因此，我们应该在每个项目中认真负责，确保质量和数量。

基本的咨询技能应该是优秀的。对于相对初级的顾问来说，最基本的技能是:

①绘制PPT（准确高效地展示正确内容）；

②做好数据分析；

③做好客户关系。（公司有一个复杂的人才能力模型，从六个维度衡量顾问的表现，每个维度都有几个具体要求。)

除了基本的咨询技能包，具备“一技之长”也很重要。

一位美联社记者曾告诉我，如果你想在公司生存下去，你必须具备一项技能——也就是说，你必须在某个领域（从金融建模到行业知识）表现突出。

目标是当其他同事或项目在该领域有需求时来找你。届时，你也将成为事务所中越来越不可替代的角色。

（总结一下。在基本功扎实、没有明显缺点（工作出色）的前提下，公司原则上鼓励“凭实力发展”，即公司不会太在意你做得不好并能改进的地方，而是专注于发展你的扣球。)

跟对一个好老板，选择比努力更重要

我曾经想过把这个建议放在最前面，尽管听起来不那么积极。

我刚加入麦肯锡时，一位前辈只给了我一条建议——第一个项目非常重要。

我当时并没有完全理解它，但现在我发现这句话有两种含义:

第一个项目会为同事对你的认知设置一个锚点，第一印象对建立口碑非常重要；

②第一个项目的负责人（Partner/AP/EM）很可能在未来与你有越来越多的合作。

我认为80%的咨询生活经验是由你追随的老板决定的，因为他或她将决定你的工作内容、工作强度和团队氛围。

除了行业属性之外，在咨询行业中，还有几个维度可以确定一个好老板:

面临问题

①你是否具备出色的专业知识？

②你有正确的方法论吗？如果你不是很了解它也没关系。知道正确的方法也可以帮助团队事半功倍。

面对团队

①你关心团队成员的成长吗？

②你能否保持开放的心态，听取下属的反馈和建议？

面对顾客

①能否保持持久良好的客户关系？

（2）是否有可能管理项目范围，而不仅仅是来自客户？

③你能管理客户期望吗？

尊重客户，甲乙相辅相成

项目能否成功很大程度上取决于客户团队的配合。

如果客户团队配合，他们可能会在讨论过程中主动提出一些很棒的建议；如果客户团队不配合，您甚至无法收集所需的数据。

有三个具体建议:

①摆正位置。

咨询师往往不了解客户的专业知识，因此他们应该摆正自己的位置，并在必要时虚心咨询。但我们也应该有信心，我们可以为问题带来新鲜的第三方视角和结构性解决方案；

②同理心

多考虑客户团队；

③耐心

客户的水平参差不齐，请你帮助他们。感情是相互的，客户会看到你的意图，更用心地帮助你。

2我在麦肯锡学到了什么？用方法论克服面对未知的恐惧在我在麦肯锡做的所有项目中，没有两个出现在同一个行业中，所以我可以说我从未停止过面对不熟悉的领域。

这种现象并不少见，这就是为什么快速学习和快速适应是咨询的必要能力。

幸运的是，在方法论的帮助下，你可以有章可循，更快更好地解决问题。

方法论并不神秘，所有的方法论都可以在网上和书本上找到——麦肯锡的“七步成诗”法估计烂大街了。

如果方法论只停留在纸面上，那它真的没有什么价值。

关键是在实战中更多地应用和体验，在这个过程中不断改进，最后在面对各个层次和粒度的问题时给出指导。

讲好一个故事

想出一个好故事只是工作的一部分，讲好故事是另一部分。你的分析再好，如果客户看不懂也没用。

在咨询的日常工作中，很大一部分时间用于梳理故事情节和调整信息的顺序和结构，使其能够更清晰合理地传达内容并使客户更容易理解。

黄金金字塔原则和MECE都是很好的指导思想。

人与人大不同

每个员工在加入公司时都会做MBTI测试，每个项目的乐趣之一是猜测成员的四个字母是什么。

这是我第一次对人与人之间的性格差异有如此直观的感受。明白了人与人之间存在着巨大的差异，你就会明白为什么因材施教、充分发挥学生的才能如此重要。

每个人都有东西要学。咨询工作的好处之一是你有机会与许多优秀的人合作。

好奇心驱动你的世界

这实际上是《好奇心日报》的口号。我很喜欢它，我发现它非常适合咨询。

我一直乐于将咨询比作破案。我们总是在质疑，捕捉线索，找到问题的“罪魁祸首”。

看这个过程有趣多了，因为破案的过程就是满足好奇心的过程。

好奇心不仅给我带来了咨询的乐趣，还帮助我探索了许多新的研究方法。

例如，在一个DD项目中，我突然使用了网络爬虫工具，发现了一些有趣的现象。

在一个手术项目中，我使用高阶分析工具（简单神经网络）试图找到手术参数的最佳组合；

在内部解决方案的开发中，增加了计算机图形技术的创新应用...

我认为这一切背后的驱动力来自于好奇心。

3你为什么离开麦肯锡？兴趣很重要，生活很重要。

进入咨询行业的理由有很多，但留在咨询行业的理由应该只有一个——享受咨询工作本身。

说白了，我愿意把心理咨询作为我的终身事业。

有些咨询师真的很享受这个过程:解决复杂多样的问题，与聪明人碰撞，为客户提供建议。

相比之下，其他负面特征，如高强度工作、频繁出差、有点品味、压力大等，都没有关系。

这样的人是天生的顾问，他们比其他人更享受解决问题的乐趣。

我一直认为随着阅历的丰富，人们应该能看得更清楚。

这个“看”包括看世界和看自己。

咨询的经历就像给自己的心做了一次体检，让我更加明确自己的兴趣所在，也更加意识到“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方。”

人的一生都可以过得不那么扭曲。

找到你喜欢的事情，然后去做；

如果你找到了喜欢的人，就去爱吧。

如果将来我们回头看这个最好的年龄，除了工作一无所有，那岂不是很可悲？

最后，借用诺言的一句话，“人就是这样一种动物，年轻的时候会焦虑，然后慢慢发现自己。”我在麦肯锡长大，写这段经历也是对自己的告别。"