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初入职场,有哪些职场礼仪和职场禁忌必须注-求职过程中有哪些礼仪是我们需要注意的,

2024-06-20 19:05:21 来源 : 互联网 围观 :
初入职场,有哪些职场礼仪和职场禁忌必须注-求职过程中有哪些礼仪是我们需要注意的,

求职过程中有哪些礼仪是我们需要注意的,

求职者在学习面试礼仪时应该首先了解面试本身的作用、面试的过程,及面试的技巧,然后准备相应的求职面试基本礼仪。
面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
面试的过程可分为几个部分:??
见面前的准备?
↓?
面试头十分钟(产生第一印象)?
↓?
面试交谈?
↓?
人事主管给求职者提问机会(最后十分钟)?
↓?
结束面谈?
↓?
跟进下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么准备。面试前的准备。
面试前的物件准备
包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等,所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备,包括怎样写个人简历和求职信,怎样和用人单位直接用工作等等,其中都涉及到礼仪方面的要求,在前面的第二、三、四章里都有详细的阐述。本章将重点讲述服装仪容等方面的准备方法和技巧。
公文包:?
求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包,但应看上去大方典雅,大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。?
笔记本:?
里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。
除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。?
参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。
面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。?
男生面试时的服饰礼仪:??
●西装:?
男生应在平时就准备好一至两套得体的西装,不要到面试前才去匆匆购买,那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主,如灰色或深蓝色,这样在各种场合穿着都不会显得失态,在价钱档次上应符合学生身份,不要盲目攀比,乱花钱买高级名牌西服,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。
●衬衫:?
以白色或浅色为主,这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫,面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然,太抢眼,以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点,面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉,原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的,那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢?而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上,一定有某些东西会让你觉得别扭,从而分散你的精力,影响你的面试表现。
●皮鞋:?
不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜,且面试前一天要擦亮。
●领带:?
男生参加面试一定要在衬衣外打领带,领带以真丝的为好,上面不能有油污,不能皱巴巴,平时应准备好与西服颜色相衬的领带。
●袜子:?
袜子的颜色也有讲究,穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。
●头发:?
尽量避免在面试前一天理发,以免看上去不够自然,最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上,保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。
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此外,男生要将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。
女生面试时的服饰礼仪:??
●套装:?
每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,但原则是必须与准上班族的身份相符,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则,针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。??
●化妆:?
参加面试的女生可以适当地化点淡妆,包括口红,但不能浓妆艳抹,过于妖娆,不符合大学生的形象与身份。??
●皮鞋:?
鞋跟不宜过高,过于前卫,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,以肉色为雅致。??
●皮包:?
女生的皮包要能背的,与装面试材料的公文包有所区别,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。??
●手表:?
面试时不宜佩戴过于花哨的手表,给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间,以免迟到或闹笑话。??
禁忌:男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。
面试过程中的礼仪:?
整个面试过程的时间通常只有一个小时左右,我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者,角色只有两个,但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方,一定要把握求职礼仪上的分寸,不要过火或不到位,把“好戏”给演砸了。?
怎样掌握求职面试时的礼仪分寸呢???
只要遵循下列原则,演好求职角色,一般不会有太大问题。
保持诚恳态度
进入面试场地,求职者应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。?
身体语言在人际交流中占50%以上,大家一定遇到过面试失败的例子,分析起来,专业也对口,也没说过什么不得体的话,一句话,不知道输在哪里。其实,除了职场竞争激烈是主要原因外,面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。??
身体语言包括:说话时的目光接触;?
身体的姿势控制;?
习惯动作;?
讲话时的嗓音等。??
●目光接触?
面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,例如望向主考官的手,办公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。??
●身体姿势和习惯动作?
在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,不要与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等,这都是不好的身体语言,总之,手势不宜过多,需要时适度配合表达。??
●讲话时的嗓音?
嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。
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参加面试时,除了熟记自己准备的资料外,如何把握短短一个小时左右的时机,最大限度地利用自己的长处和树立良好形象,掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。??
面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时,要与同伴找时间互相进行角色扮演,多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答,多研究主考官观察人的角度和侧重点。??
在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。
切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输,要知道生死大权皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接给予反驳,可以用诸如:??
“是的,您说的也有道理,在这一点上您是经验丰富的,不过我也遇到过一件事……”?
可以用类似的开头进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反,要引导主考官自己做结论,这样就避免了与主考官直接发生,又巧妙地表明了自己的观点,特别是在回答情景面试问题时,稍不注意,容易处理失当,过度自信而忽略了场面控制。?
面试结束时的礼仪?
面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复:“这样吧,××先生/小姐,我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况,如果有进一步的消息,我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁,还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。??
如果得到这样的答复,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。??
与人事经理最好以握手的道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。??
面试之后,回到家里,应该仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,下次面试会更强。??
求职礼仪自我检视清单??
求职面试前的礼仪:?
1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。?
2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。?
3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。?
4.不要佩戴标新立异的装饰物。?
5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。??
求职面试过程的礼仪:?
1.任何情况下都要注意进房先敲门。?
2.待人态度从容,有礼貌。?
3.眼睛平视,面带微笑。?
4.说话清晰,音量适中。 ?
5.神情专注,切忌边说话边整理头发。?
6.手势不宜过多,需要时适度配合。?
7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:?
1.礼貌地与主考官握手并致谢。?
2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。?
3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。?
4.24小时之内发出书面感谢信

办公室中应该注意哪些基本礼仪

现在很多的生活场所中,总是有很多人的素质会被从小事情体现出来,就是往往人都被人说素质不高就是因为很多人在外旅游还不注意自己的形象,这样就会影响到别人的一个判断。

穿西服的礼仪与禁忌

穿西服礼仪有以下方面:

职场人混迹职场,有哪些事情,是必须知道的

人都说,创业很艰难,但是混迹职场也不是那么容易的,没有几把刷子,也是难以长期混迹下去的。那就来说说到底需要哪些刷子。1.在专业领域具有绝对的实力。这一条是最最关键的,如果没有这把刷子,其他的刷子用得再好也没有用。就拿我们这个外贸行业的业务来说,首先你英语必须得好,听说读写样样精通那是最好的了。要是不行,就先练读和写。要是读和写也不行,那你处理日常工作就有风险。打个比方,如果你的英语读的能力不行,就有可能理解错误客人的意思,并且把错误的信息传达给版房和工厂。很多时候,版房和工厂的人是不看英语资料的,全依赖于你的翻译,如果你不能准确的把握客人的意思并且正确的传达下去。就有可能产生小问题,一旦小问题成为漏网之鱼,就有可能引发大问题,等后续再发现,问题就像多米诺骨牌一样,一个一个接踵而至,挡也挡不住。不想举实例了,相信操作过订单的人都能感受到这一点。这样必然会给公司带来经济损失,公司不像学校,犯了错误可以去改正,而是要交一笔价格不菲的学费。经验都是真金白银买来的。这一点也可以解释为什么很多公司都慎重录用应届毕业生的原因。再比如,如果你的写作水平不行,邮件错别字翻天,冗长而说不到重点。就会产生一些不必要的麻烦,而且把解决问题的时间拖长,这是致命的缺点,做订单效率是一个非常重要的方面。说一些真实的例子。有一天,客人在催样衣。有个同事回复了:We have sent out the samples tomorrow.客人一听:火冒三丈:Why not sent samples out in time?What's happen?I need an explanation. 同事定睛一看,本来是应该写yesterday,竟然写成了tomorrow.引起一场不必要的误会。有一次,同事写一封邮件去延交期,说了很多个理由,衣服难做啊,春节工人不稳定啊,等等,客人回复,这些问题为什么接订单的时候不说,难道以前没碰到过这种问题?又回复一大堆质疑,结果交期没有延到,还把客人引到了另外一个抱怨点。那么这种邮件应该怎样写呢?先要请求客人帮忙去延,原因不写或者写最重要的1-2个。客人也不喜欢总是找理由的工厂。延的到,皆大欢喜,延不到,就去想尽一切办法赶交期。我们写邮件的目的是用最精炼的语言去把一件事情说清楚,哪些该说,哪些不该说,都要事先想清楚,这样才能沟通畅通无阻,提高双方的工作效率。大家的时间都蛮宝贵的,你不能向对待隔壁大妈那样对待客人。2.和同事搞好关系。哪怕是扫地阿姨和前台小姐也不要去无故得罪。你不知道何时哪个人会背后一刀,更不知道何时哪个人会背后拉你一把。公司也是一个浓缩的小社会,有时候还是讲人情的。搞好关系不是刻意而为之,而是在你做事的过程中让领导和同事慢慢的认可你。有的人喜欢阿谀奉承,整天跟在领导后面拍马屁。如果你想靠阿谀奉承在公司里长久待下去,请参照第一条,没有一个领导喜欢贴近那种肚里没货的人,是驴子是马,拉出来溜溜,领导的眼睛是雪亮的,当然有时候拍马屁也是必要的,但是在拍之前请先忍耐一下,让别人知道你到底有几斤几两。有一个新来的同事,为了跟总经理拉关系,吃饭的时候争先坐到了总经理旁边,总经理好尴尬,在场的还有比她级别更高的人呢,让那些人坐哪里,而且你才来几天,要表现也不是这么表现的,结果那个同事没干满三个月,锋芒太露了。有一个同事,听说英语专业八级呢,可是总是跟不好订单。客人的邮件懒的回,工厂的询问懒的解释,平时看到同事宁愿把脸对着墙也不愿意报以一个微笑。这样咋能做的好订单。我们所做的是一个服务行业,客人和工厂的投诉都有可能让老板把你开掉,这种先例并不是没有。3.适时展示自己的才华。这在能增加你自己的附加值,或者让你比别人拥有更多的机会。能进入公司现在的这个部门,我很荣幸,刚开始我并不知道为什么选择我,后来才慢慢的解开谜团。原因竟然是一段小插曲。我进入公司的第二年,在公司年会上独唱了一首《春暖花开》,这是一首新歌,我也是新学的,我利用下班后的时间,在家里练习了2个多月,毕竟要站在台上对着台下的600多观众表演,唱的不好,有损公司形象,也有损我自己的形象。可是表演的过程中出了点小插曲,配乐完全是错的,这种情况下咋唱的下去,配乐会把我带到阴沟里去的。于是请音响师把配乐关了,全程清唱完那首歌。这就是没有条件创造条件也要上,而我现在的部门正需要这种人,于是就选择了我吧。公司大了,即使在一个公司工作了很久,如果与你没有业务往来,可能别人也不认识你。但是如果你积极参加公司的活动并表现很出色,别人马上会记住你并且传播你的名字。我就通过打羽毛球认识了各个不同部门的很多同事,并和她们保持着较好的关系。4.拒绝玻璃心。在公司里,批人和被批都是经常发生的事情。以前的时候,不太会调节的情绪,有时候犯了一个错误,生气呀,懊悔呀,饭也吃不下,心都在痛。被批的的时候,愤懑,难堪一起涌上心头,甚至偷偷的哭过。这都是玻璃心的表现。现在我不这样了,批人和被批我都能以一颗平常心对待,唯一要做的就是,擦干眼泪,收拾心情,迅速找到解决问题的办法,让损失不要继续下去。5.学会忍耐并适时请求帮助。每年一到旺季,订单满天飞,人手不够的时候,真的是非常焦虑。去年下半年我们部门业务增长很多,但人还是那些人,每天再怎么加班事情也做不完,领导总叫我们忍一忍,好,那就忍一忍。某一个周六,我加班到晚上10点,我觉得再也熬不下去了,于是我写了一段文字发到小组群里,强烈要求加人。领导知道我们可能真的熬不下去了,把招人这件事情提上了日程。如果没有之前的忍耐,领导可能不会体会到我们的艰难,如果没有适时提出加人,一旦订单出问题,可能会给公司造成不必要的损失。6.放下身段,把面子先丢到一边。到一个新部门,最好要先学会端茶倒水,丢垃圾。有的人心想,MD,我在家都没伺候过我的父母,凭什么在这里伺候你们,即使做了,也是愤愤不停,罐子,水壶摔的嗙嗙响,口中念念有词。这是一种很不成熟的表现,在你还没什么能力的时候,身段值几个钱,面子值几个钱。更何况比你更有能力的人也在做这件事情呢。职场需要学习的东西太多太多,就碎碎念这么多吧,有则改正,无则加勉。

职场新人应如何化解礼仪尴尬

方法一:将糗喜事

如果在职场上真的遇到了很糗的事,不妨以自嘲的让糗玩笑。又或者以相关的笑话来化解这个问题,千万不要发飙。职场上发飙是很忌讳的事情,当然不是说你要一直忍着。

方法二:巧妙转移话题

在职场上遇到一些尴尬的问题要懂得巧妙的抛砖,不要给出别人想要的尴尬答案。这样既不会触及他人的面子,又不会让自己尴尬。

方法三:冷处理

如果是面对一个很极端或者很敏感的问题,不要急于辩解。此时越是辩解越无力,要懂得适时的冷处理,让一切风波稍微平息再做出正面回应。

我是吉林万通礼仪老师,有任何问题都可以来问我

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